Privacybeleid

Welke informatie verzamelen wij

Wanneer u zich registreert bij Viu Viu Casino of gebruikmaakt van onze website, verzamelen we verschillende soorten gegevens. Dit betreft gegevens die u zelf aan ons verstrekt, zoals uw naam, geboortedatum, e-mailadres, telefoonnummer en woonadres. Voor het voldoen aan wettelijke verplichtingen kunnen wij ook vragen om een kopie van een identiteitsbewijs of andere verificatiedocumenten.

Daarnaast registreren we gegevens over uw spelactiviteiten, stortingen, opnames en communicatie met onze klantenservice. Technische informatie zoals uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens en bezochte pagina’s wordt automatisch verzameld om de werking van de website te optimaliseren en een gepersonaliseerde ervaring te bieden.

Hoe wij uw gegevens gebruiken

De verzamelde informatie stellen wij in de eerste plaats in om uw account aan te maken en te beheren, betalingen te verwerken en de gevraagde casinodiensten te leveren. Uw gegevens helpen ons ook om de veiligheid te waarborgen, fraude te voorkomen en te voldoen aan de strenge eisen die de Nederlandse Kansspelautoriteit stelt.

Met uw toestemming kunnen wij uw gegevens gebruiken om u op de hoogte te brengen van bonussen, promoties en nieuwe spellen die aansluiten bij uw interesses. Wij streven ernaar om alleen relevante communicatie te sturen en geven u altijd de mogelijkheid om u hiervoor af te melden.

Delen van gegevens met derden

Uw persoonlijke gegevens worden nooit verkocht aan derden. Wij delen informatie uitsluitend met zorgvuldig geselecteerde partners die ons helpen bij het uitvoeren van onze diensten. Dit betreft bijvoorbeeld betalingsproviders, hostingbedrijven, analysepartners en juridische instanties wanneer wet- en regelgeving dit vereist.

Al deze partijen zijn contractueel verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en alleen te gebruiken voor de doeleinden waarvoor ze zijn ingeschakeld. In geval van een fusie, overname of reorganisatie kunnen uw gegevens worden overgedragen onder dezelfde beschermingsniveaus als in dit beleid beschreven.

Cookies en trackingtechnologieën

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken om het gebruiksgemak te vergroten en inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag. Functionele cookies zijn noodzakelijk voor een goede werking van de site, terwijl analytische en marketingcookies ons helpen de ervaring te verbeteren.

U kunt uw voorkeuren voor cookies op elk moment aanpassen via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat het uitschakelen van bepaalde cookies de functionaliteit van de website kan beïnvloeden.

Beveiliging van uw gegevens

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of wijziging. Dit omvat onder meer versleutelde verbindingen, firewalls, toegangscontroles en regelmatige beveiligingsaudits.

Hoewel wij alles in het werk stellen om een hoog beveiligingsniveau te handhaven, kan geen enkele online dienst 100% veiligheid garanderen. Wij vragen u dan ook om uw eigen inloggegevens vertrouwelijk te houden en direct contact met ons op te nemen bij vermoeden van misbruik.

Uw rechten en keuzes

Als gebruiker heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonlijke gegevens. U kunt inzage vragen in de gegevens die wij over u bewaren, onjuiste informatie laten corrigeren, of in bepaalde gevallen verzoeken om verwijdering van uw gegevens.

Daarnaast heeft u het recht om bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen en om uw gegevens in een gestructureerd, machineleesbaar formaat te ontvangen. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Wij zullen uw verzoek binnen de wettelijke termijn in behandeling nemen en u informeren over de uitkomst.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is voorgeschreven. Na afloop van de bewaartermijn worden uw gegevens op een veilige manier verwijderd of geanonimiseerd.

Wijzigingen in dit privacybeleid

Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt om veranderingen in onze werkwijze of in wetgeving te weerspiegelen. De meest recente versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd, voorzien van een update-datum. Wij raden u aan om deze pagina regelmatig te bezoeken zodat u op de hoogte blijft van eventuele aanpassingen.

Indien u vragen heeft over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan, staan wij u graag te woord via de live chat of per e-mail. Ons team is er om uw zorgen weg te nemen en duidelijkheid te verschaffen.