Algemene Voorwaarden

Inleiding

Deze voorwaarden gelden voor iedereen die de website bezoekt, een account registreert of gebruikmaakt van de spellen en diensten van Viu Viu Casino. Het platform is bedoeld voor volwassen spelers die op een verantwoorde manier willen genieten van online casinovermaak. Door registratie verklaart u dat u de regels begrijpt en ermee instemt.

Wie mag meedoen

Alleen personen van 18 jaar en ouder komen in aanmerking voor een account. U moet woonachtig zijn in een land waar online gokken is toegestaan en mag niet onder curatele staan. Het is niet toegestaan om meerdere accounts aan te maken. Als wij ontdekken dat iemand meer dan één profiel heeft, behouden wij ons het recht voor deze accounts te blokkeren en eventuele winsten ongeldig te verklaren.

Account en beveiliging

Bij het aanmaken van een account vraagt het platform om accurate en actuele gegevens. Het is uw eigen verantwoordelijkheid om uw wachtwoord en inloggegevens vertrouwelijk te houden. Elke activiteit die via uw account plaatsvindt, wordt aan u toegeschreven. Mocht u vermoeden dat uw gegevens in verkeerde handen zijn gevallen, neem dan direct contact op met de klantenservice zodat wij passende maatregelen kunnen nemen.

Accountverificatie

Voor het opnemen van gelden kan aanvullende controle van uw identiteit nodig zijn. Dit is een standaardprocedure om fraude en witwassen tegen te gaan. Zolang de verificatie niet is afgerond, kunnen opnames worden uitgesteld.

Stortingen en opnames

Stortingen kunnen worden gedaan via de betaalmethoden die op dat moment beschikbaar zijn op de website. Alle transacties worden via beveiligde verbindingen verwerkt. Opnames worden in beginsel teruggeboekt naar de bron waar het geld vandaan kwam, tenzij anders is overeengekomen. Verwerkingsstijden kunnen variëren afhankelijk van de gekozen methode en de status van uw account.

Er gelden geen vaste limieten die voor alle spelers hetzelfde zijn; deze kunnen per betaalmethode en per accountstatus verschillen. Het is belangrijk dat u alleen geld stort dat u zich kunt veroorloven te verliezen.

Bonussen en acties

Van tijd tot tijd biedt Viu Viu Casino verschillende promoties en bonussen aan. Elke bonus heeft eigen regels met betrekking tot inzetvereisten, maximale inzet per spel, geldigheidsduur en de spellen die meetellen voor de omzetting. Het is essentieel dat u deze specifieke voorwaarden leest voordat u een bonus activeert. Misbruik van bonussen, waaronder het openen van meerdere accounts om bonussen te misbruiken, kan leiden tot intrekking van de bonus en bijbehorende winsten.

Spelregels en eerlijk spel

Alle spellen op het platform werken met een aantoonbaar willekeurige uitkomst. Wij werken uitsluitend samen met erkende spelproviders die regelmatig gecontroleerd worden. Het is verboden om software, scripts of andere technische hulpmiddelen te gebruiken die het normale spelverloop beïnvloeden. Elke poging tot fraude, manipulatie of misbruik van technische fouten wordt direct gemeld en kan leiden tot permanente uitsluiting.

Verboden gedrag

Het is niet toegestaan om bedreigende, discriminerende of beledigende taal te gebruiken in de chat of via supportkanalen. Het aanmaken van valse accounts, het collusie plegen met andere spelers of het misbruik maken van technische kwetsbaarheden valt onder ontoelaatbaar gedrag. Wanneer wij dergelijk gedrag vaststellen, behouden wij ons het recht voor om accounts direct te sluiten, winsten in te houden en, indien nodig, de autoriteiten in te schakelen.

Verantwoord spelen

Viu Viu Casino hecht grote waarde aan verantwoord spelgedrag. Wij bieden diverse hulpmiddelen aan zoals limieten voor stortingen, verliezen en sessieduur. Spelers die het gevoel hebben dat het spelen uit de hand loopt, kunnen contact opnemen met de klantenservice voor advies of tijdelijke zelfuitsluiting. Het platform werkt samen met erkende hulporganisaties en verwijst spelers indien nodig door.

Aansprakelijkheid

Viu Viu Casino is niet aansprakelijk voor technische storingen, onderbrekingen van internetverbindingen of vertragingen die buiten haar invloed liggen. Wij zijn evenmin verantwoordelijk voor schade die ontstaat door het verkeerd gebruiken van het platform of het niet naleven van deze voorwaarden. De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat de speler in de afgelopen zes maanden op het account heeft gestort, tenzij wettelijke bepalingen anders voorschrijven.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden op elk moment aanpassen om te voldoen aan nieuwe wetgeving, wijzigingen in ons aanbod of verbeterde bescherming van onze spelers. Wanneer er belangrijke wijzigingen zijn, zullen wij u hierover informeren via de website of per e-mail. Het is uw verantwoordelijkheid om regelmatig deze pagina te controleren. Door na een wijziging gebruik te blijven maken van het platform, accepteert u de nieuwe versie automatisch.

Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is het Nederlandse recht van toepassing. Eventuele geschillen zullen in eerste instantie worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland. Voordat een juridische procedure wordt gestart, raden wij aan om eerst contact op te nemen met onze klantenservice om te kijken of wij tot een oplossing kunnen komen.

Deze voorwaarden vormen samen met ons privacybeleid en de spelregels het volledige contract tussen u en Viu Viu Casino. Mocht een bepaling ongeldig worden verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.